Schuldner Community

Hallo zusammen,

ich brauche mal euren Rat bzw. muss mir etwas Luft machen. Ich stecke in einer massiven Klemme mit der Pfändungsabteilung der Commerzbank und weiß nicht mehr weiter.

Die Fakten:

Laufendes Inso-Verfahren (AG Krefeld).

Ich habe zwei Beschlüsse vom Amtsgericht (§ 906 ZPO / § 36 InsO) erwirkt:

Einmalige Freigabe für Januar-Restbetrag (961,40 €).

Dauerfreigabe für mein Gehalt ab Februar, da Quellenpfändung läuft.

Die Beschlüsse liegen der Bank seit letztem Freitag (20.02.) per Fax vor.

Die Insolvenzverwalterin hat die Freigabe ebenfalls nochmals separat per Fax bestätigt.

Das Problem:
Die Bank hat mir am Montag telefonisch bestätigt, dass die Unterlagen „digital erfasst“ sind. Trotzdem weigert man sich, das Geld sofort freizugeben. Man vertröstet mich auf Mittwoch oder Donnerstag wegen „interner Bearbeitungszeiten“.

Die Folgen:
Heute sind bereits die ersten Lastschriften (u. a. Leasingrate) geplatzt. Das Schlimmste: Ich muss morgen beruflich nach Berlin und kann die Reise nicht antreten, weil ich kein Geld für Fahrtkosten und Spesen habe. Mein Job steht damit massiv auf dem Spiel.

Was ich schon gemacht habe:

Mehrfach mit der Hotline telefoniert

Rechtspflegerin beim AG kontaktiert (sie sagt, sie kann nicht bei der Bank anrufen).

Förmliche Beschwerde an das Beschwerdemanagement der Bank ist raus.

BaFin-Beschwerde habe ich heute ebenfalls eingereicht.

Hat jemand von euch Erfahrungen mit der Commerzbank in solchen Fällen? Darf die Bank eine gerichtliche Eilentscheidung zur Sicherung des Existenzminimums wirklich tagelang „liegen lassen“, wenn sie bereits im System ist? Wie kriege ich die zur manuellen Freigabe?

Dass alles so kurz vor Knapp erst bei der Bank ist, lag übrigens nicht an mir - schon beim Bekanntwerden des neuen Arbeitgebers Ende Dezember wurde die Pfändung dort angekündigt, die Quellenpfändung durch den Arbeitgeber bestätigt und die Unterlagen gingen dem Insiolvenzverwalter zu. Diese hat dann 4 Wochen lang einfach gar nichts gemacht und war nicht mehr erreichbar, bis ich das Gericht (mittels Anträgen Anfang Februar auf Teilfreigabe unpfädnbarer Anteile des Einkommens aus Januar+Quellenfreigabe des neuen Arbeitgebers) eingeschaltet habe.

Bin für jeden Tipp dankbar, da es echt um meine (auch berufliche) Existenz geht.
Gruß
S

Ich denke die berufliche Existenz wird davon nicht nachträglich beeinflusst, wenn der Arbeitgeber (u.a.) genauso gut informiert ist wie dieses Forum.
Ansonsten - rein technisch - wird es auf die vorgenannte Bearbeitungszeit (bis Donnerstag) zurück zu führen sein.

Viel Erfolg.

So rein formal zur Frage wie viel Zeit die sich lassen dürfen würde ich vermuten, dass hier § 903 Abs. 4 ZPO herangezogen werden könnte. Demnach hätte die Bank zwei Bankbearbeitungstage Zeit das Ganze zu verwursten. Von daher hätte es wohl gestern passieren sollen.

Abgesehen davon ist die Commerzbank vorsichtig formuliert nicht unbedingt dafür bekannt P-Konto und Insolvenzkunden den roten Teppich auszurollen...

Ich hoffe für den TE, dass sich das Problem mittlerweile erledigt hat.

Hallo zusammen,
leider hat sich das Thema noch immer nicht erledigt.

Die Commerzbank beharrt auf ihre 2 Arbeitstage - und Stand heute ist immer noch nichts passiert.

- Meine Arbeitsstelle habe ich exakt einen Monat erst neu, daher ja auch der ganze Aufwand mit neuer Quellenfreigabe usw., aber bin ich jetzt gezwungen, das Seminar, an dem ich teilnehmen muss, abzusagen, liefe ich Gefahr, in der Probezeit gekündigt zu werden. Schöne Sch...
Jetzt habe ich wieder die AUssage der CoBa, es sei ja erst Morgen, das käme schon noch. ABer immerhin engagiert die MItarbeiterin sich gerade sehr und ruft alle möglichen ABteilungen an, um da etwas zu beschleunigen. Eher die Ausnahme im Telefon-"Service" der CoBa bisher.

Wenn eine Bank in guten Zeiten zu dir hält, dich in schlechten aber stehen lässt, na ja.. Bei denen hatte ich nicht mal Schulden, mein Giro war immer sauber.

Danke für Eure ANtworten bis hierher.
Lg
S

Nachtrag: Interessanterweise wurde die Quellenfreigabe, die gleichzeitig mit der Freigabe gefaxt wurde, bearbeitet, denn ich habe mein bereits um den pfändbaren ANteil bereinigtes Februargehalt erhalten - ohne Kahlpfändung...
Jetzt fahre ich mal zum Seminar los, eine gute Nachricht wenigstens heute .

Das ist eine existenzbedrohende Notlage, in der die Commerzbank durch die Nichtbeachtung eines Gerichtsbeschlusses (§ 906 ZPO/§ 36 InsO) zur Existenzsicherung rechtswidrig handelt. Da Beschwerde und BaFin-Meldung laufen, hilft nur maximaler Druck: Ich würde sofort in deine Filiale gehen, und eine sofortige manuelle Freigabe unter Hinweis auf Arbeitsplatzverlust fordern.
Hier sind die sofortigen Schritte:
Filiale aufsuchen: persönlich in deine Commerzbank Filiale gehen, und den Filialleiter/die Pfändungsabteilung auffordern, das Geld sofort manuell freizugeben.
Dringlichkeit untermauern: Erklären, dass der Arbeitsplatz wegen der geschäftlichen Reise nach Berlin gefährdet ist. Mitarbeiter bitten, beim "Backoffice Pfändung" anzurufen, um die digitale Erfassung (vom 20.02.) zu beschleunigen.
Dauerfreigabe: sicherstellen, dass die "Dauerfreigabe" für das Gehalt im System hinterlegt wird, damit dies nicht monatlich passiert.
Rechtsbehelf: Erwähnen, dass eine einstweilige Anordnung zur sofortigen Freigabe beim Gericht zur Prüfung eingereichtwird, falls die Bank nicht innerhalb von 2 Stunden (vor Filialschließung) reagieren. Das erhöht den Druck.
Eine Beschwerde beim Beschwerdemanagement und der BaFin ist der richtige Weg, aber oft zu langsam für akute Notfälle. Die Bank muss gerichtliche Freigaben meiner nach umsetzen.

In eine Filiale latschen wird genau gar nicht helfen. Pfändungen werden bei der Commerzbank zentral bearbeitet, da haben die Filialen nichts mit zu tun.

Solche Aufträge/Beschlüsse werden "der Reihe nach" abgearbeitet. Das ist natürlich bei dringlichen Sachen ätzend, aber vorgezogen wird normalerweise niemand. Auch wenn die Bearbeitung in 2 Tagen erfolgen sollte, kann es schlicht sein, dass die gerade zu viel zu tun haben und zu viele vorher dran sind (ist nicht richtig und sollte auch nicht das Problem des Kunden sein, ist aber ein Erklärung für die Misere).

Ich bin ja normalerweise immer ein Freund von Beschwerden bei der Bafin, aber in dem Fall gehe ich davon aus, dass der Beschluss längst umgesetzt ist, bevor die Bafin überhaupt in Bewegung kommt. Es dauert ja doch ein bisschen, bis die Bafin dann schreibt (machen sie üblicherweise auch per Post, was zusätzlich Zeit kostet).